X
اسعار العملات اسعار الذهب الطقس ارقام تهمك خدمات حكومية عبر الإنترنت حجز تذاكر الطيران حجز تذاكر سكك حديد مصر الصفحات الرسمية للوزارات والجهات الحكومية أحدث الوظائف الحكومية دفع فواتير التليفون فواتير الكهرباء حجز تذاكر دار الأوبرا و ساقية الصاوي شاهد العالم بالبعد الثالث حركة الطائرات في العالم لحظة بلحظة في السينما الآن مواقيت الصلاة وظائف خالية خدمات لذوي الإحتياجات الخاصة خدمات لشباب الخريجين حجز مجاني لجميع فنادق العالم خدمات الهيئة القومية للتأمين الإجتماعى
رئيس التحرير عصام كامل
الثلاثاء 16 أبريل 2024 م
محمد صلاح: الزمالك يتوج بدوري أبطال أفريقيا برلماني: تطبيق قانون الزراعات التعاقدية يقضي على مافيا التجار انفعال مرتضى منصور على هجمات لاعبي الزمالك أمام بطل أنجولا (فيديو) محمد صلاح: "أزمة الزمالك كانت في اللاعبين وتدريبي للترسانة تحدي" مدرب أول أغسطس: كنا أفضل من الزمالك وقادرين على التأهل تعليق جديد من شوقي غريب على تكريم السيسي للمنتخب الأولمبي الشيشيني: دراسة بطل أنجولا سبب الفوز مطران كاثوليك أسيوط يترأس صلوات النذور الاحتفالية بكنيسة شبرا أخبار ماسبيرو| مذكرة لإعداد مؤتمر الإعلام العربي في اتحاد الإذاعات العربية رامى صبرى يحيي 3 حفلات في رأس السنة فرجاني ساسي يغيب عن مباراة زيسكو بأبطال أفريقيا دوري أبطال أفريقيا.. تعادل سلبي بين الوداد وصن داونز بدوري المجموعات لاعبو الزمالك يحتفلون بأشرف بن شرقي الأنبا باخوم يحتفل بعيد العذراء في كنيسة الكاثوليك بقبة الهواء بشبرا جماهير الزمالك تحتفل باللاعبين بعد الفوز على بطل أنجولا عبدالغني وحسن يخضعان لكشف المنشطات بعد مباراة أول أغسطس بلتون: تأثير إيجابي لمبادرات البنك المركزي على شركات التمويل العقاري المشاركة كنيسة الأقباط الكاثوليك بالزيتون تستقبل رفات القديسة تريزا حكيم يطرح ثاني أغاني ألبومه الجديد "الجارسون" (فيديو)



تفضيلات القراء

أهم موضوعات الأخبار + المزيد
أهم الاخبار + المزيد
مقالات الرأي + المزيد
فيتو على فيسبوك

كاريكاتير + المزيد



 

لو عندك شكوى لجهاز حماية المستهلك.. في 8 خطوات أعرف تعمل إيه

السبت 07/ديسمبر/2019 - 03:05 م
دينا عاشور
 
طالب جهاز حماية المستهلك برئاسة اللواء راضي عبد المعطي، المواطنين بالإبلاغ عن أية ممارسات سلبية تضر بالمستهلك أو أية معلومات بشأنها، في إطار تفعيل الرقابة المجتمعية بالتوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.

وشدد الجهاز على التجار ومقدمي الخدمات الإلتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات.

"حماية المستهلك" تلزم الشركات باستحداث خدمات طوارئ للصيانة أثناء العطلات الرسمية

ونصح "حماية المستهلك" المواطنين بالتوجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، وفي حالة عدم تمكن المواطن من حل الشكوى وديا، يقوم بالتوجه إلى جمعية لحماية المستهلك لمساعدته في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى.

وأضاف أنه يمكن للمواطن تقديم شكواه مباشرة لجهاز حماية المستهلك من خلال إحدى الطرق التالية:
الاتصال بالخط الساخن رقم 19588
عبر رقم الواتس آب 01030000602 لتلقي شكاوى المستهلكين بالمحافظات
رقم الواتس آب " خدمة المواطن رقيب" 01281661880
من خلال الفاكس على رقم 0233030170
إرسال الشكوى إلكترونيًا من خلال www.cpa.gov.eg
عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.
التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

ويتم إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى (في حالة استيفاء البيانات) إلى بريد الجهاز الإلكتروني هنا

أخبار تهمك

تابعنا على

تعليقات Facebook

سياسة التعليقات